ご利用の流れ

ご利用相談・提案(無料) 

お電話、メール（問い合わせフォーム）にて看護師がご利用者様のご要望・ご状況をお伺いし、
ご利用方法をご提案させていただきます。
​​​​​​​対象者様に必要なケア、利用日時、訪問場所などをお聞かせください。
​​​​​
必要時ご説明・事前準備のための訪問の日時を相談させていただきます。
具体的な相談はもちろん、サービスや料金に関するお問合せ、ご不明点に関するご質問など。
まずはお気軽にお問い合わせください。
※基本１ヶ月前のご依頼であれば必ず訪問可能ですが、
​​​​​​​直近のご依頼でも看護師の手配ができれば訪問可能です。

ご予約

担当看護師が事前にご自宅や施設に訪問し対象者様のご様子を確認いたします。

ご家族の同意を得て、主治医・看護師・相談員・ケアマネージャー・訪問看護事業所など
関係者様と連携し、ケア内容や対象者様の状態など必要な情報をいただきます。

※医療行為が必要な際は、主治医が発行した訪問看護指示書が必要となります。

ご利用したい内容や、ご利用時間帯、ご利用日数などを相談しながら
​​​​​​​最適な計画を立て、訪問スケジュールを作成します。

ご予約内容の確認

ご依頼決定後、契約書、ご請求書を郵送または直接お渡しさせていただきます。
​​​​​​​契約書にサインを頂けましたら、ご契約を締結とさせていただきます。

利用料のお支払い

ご利用の2日前までに利用料のお支払いをお願いいたします。
お支払いは銀行振り込みとなります。
現金での直接の受け取りはトラブルを防ぐため行なっておりません。

サービスのご提供

事前に計画したサービス内容に基づいてサービスを開始いたします。
​​​​​​​急な変更や、キャンセルの際は必ず事前にご連絡下さい。
無断キャンセルに関しては、満額の返金をすることができませんのでお気を付けください。

領収書等の発行

サービス終了後、後日領収書の発行をいたします。